[vc_row full_width=“stretch_row_content_no_spaces“ content_placement=“top“ css_animation=“fadeIn“ side_background_title_typo=“null“ el_id=“podstranka-bg“][vc_column][rev_slider slidertitle=“obchodne podmienky“ alias=“rezervacia-1″][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=“stretch_row_content_no_spaces“ side_background_title_typo=“null“ css=“.vc_custom_1611864761020{margin-top: -50px !important;}“][vc_column el_class=“papier-after“][vc_empty_space height=“70px“][/vc_column][/vc_row][vc_row css=“.vc_custom_1612424329827{padding-top: 40px !important;}“ side_background_title_typo=“null“][vc_column][vc_column_text]

I. Všeobecné ustanovenia

Prenajímateľ ubytovacieho zariadenia STROMDOM DVA DUBY, Great Escape, s. r. o., IČO: 53 427 602, Hrádza 491/20, 968 01 Nová Baňa, IBAN: SK58 0900 0000 0051 7525 8292 spoločnosť zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, Oddiel: Sro, Vložka číslo: 40066/S (ďalej ako „Prenajímateľ“) vydáva tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej ako „VOP“), ktoré sú záväzné pre prenajímateľa ako aj pre klienta. Klient prijíma tieto VOP ako zmluvnú podmienku ubytovania v Ubytovacom zariadení a je povinný dodržiavať ich ustanovenia. VOP sú dostupné v papierovej forme priamo v Ubytovacom zariadení a zároveň zverejnené na internetovej stránke Prenajímateľa: https://greatescape.sk/obchodne-podmienky/ (ďalej len „stránka Prenajímateľa“. Prenajímateľ si vyhradzuje právo jednostranne tieto VOP zmeniť, pričom zmena je účinná dňom ich zverejnenia v Ubytovacom zariadení a na internetovej stránke Prenajímateľa. Tieto VOP platia pre zmluvy a/alebo objednávky o ubytovaní osôb v Ubytovacom zariadení Prenajímateľa. Iné obchodné podmienky sa pre vzťah medzi Prenajímateľom a Klientom použijú len v tom prípade, ak budú medzi Zmluvnými stranami vopred písomne dohodnuté. Akýkoľvek prenájom alebo podnájom Ubytovacieho zariadenia, ako aj jeho používanie na iné účely ako na ubytovanie je vylúčené. V prípade, že ako záujemca alebo klient nesúhlasíte s ktoroukoľvek časťou týchto VOP, nepoužívajte túto internetovú stránku a ani sa nerezervujte v našom rezervačnom systéme.

 

II. Výklad pojmov

1. Prenajímateľom sa rozumie obchodná spoločnosť Great Escape, s. r. o., IČO: 53 427 602, Hrádza 491/20, 968 01 Nová Baňa.
2. Klientom je fyzická alebo právnická osoba využívajúca ubytovacie služby Prenajímateľa.
3. Zmluvnými stranami sú Prenajímateľ a Klient. Pri objednávke ubytovania treťou osobou zodpovedá táto osoba voči Prenajímateľovi spolu s klientom ako spoločný dlžník za všetky záväzky vznikajúce zo zmluvy.
4. Služba alebo Služby sú ubytovacie služby poskytované Prenajímateľom Klientovi podľa Čl. III týchto VOP.
5. Prenajímateľ poskytuje klientom ubytovanie v ubytovacom zariadení STROMDOM DVA DUBY (ďalej ako „Ubytovacie zariadenie). Poskytovanie ubytovacích služieb sa riadi všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky a týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej ako „VOP“), ktoré sú zároveň ubytovacím poriadkom.
6. Desatoro StromDomu znamená bezpečnostný kódex, pričom Klient je povinný týmto sa riadiť (ďalej len „Desatoro“), ktorý je zverejnený na stránke Prenajímateľa.
7. Prehlásenia o dodržiavaní bezpečnostných pokynov (ďalej len „Prehlásenie“).

 

III. Podmienky poskytovania ubytovacích služieb klientom

1. Prenajímateľ ubytuje v Ubytovacom zariadení len Klienta, ktorý je na ubytovanie riadne prihlásený. Klient sa prihlasuje prostredníctvom rezervačného systému na stránke Prenajímateľa. V súvislosti s objednávkou Služieb u Prenajímateľa Klient súhlasí so spracovaním jeho osobných údajov v súlade s VIII. týchto VOP.
2. Všetky osobné údaje je Klient povinný uviesť pravdivo, úplne a presne.
3. Rezerváciu ubytovania možno uskutočniť vo vlastnom mene, alebo v prospech tretej osoby, registrácia a vydanie kľúčov od Ubytovacieho zariadenia je možné len v prítomnosti osoby, na ktorej meno je rezervácia evidovaná.
4. V prípade výskytu nedostatkov Ubytovacieho zariadenia si Klient uplatní právo na reklamáciu bez zbytočného odkladu. Po uplynutí záručnej doby právo na reklamáciu zaniká. Klient pri reklamačnom konaní predloží doklad o úhrade za Ubytovacie služby.
5. Reklamácie a storno podmienky, zmeny v rezervácii – reklamácie sú vybavované:
   1. telefonicky (v pracovných dňoch od 10,00 hod. do 17,00 hod. na
      telefónnom čísle +421 948165 095, resp. +421 908 859381,
   2. e-mailom prostredníctvom adresy ( info@greatescape.sk ).
6. Ubytovacie zariadenie Klientom rezervované je pre Klienta pripravené od 15,00 hod. Ubytovacie zariadenie Klientom rezervované musí byť v dohodnutý deň odjazdu Klienta uvoľnené najneskôr do 11,00 hod.
7. Ubytovacie zariadenie sa za odovzdané a uvoľnené Klientom Prenajímateľovi považuje potom, ako Klient vynesie všetky svoje veci, odovzdá kľúče od Ubytovacieho zariadenia Prenajímateľovi.
8. Pokiaľ sa Klient nenasťahuje do rezervovaného Ubytovacieho zariadenia do 22,00 hod., Prenajímateľ môže Ubytovacie zariadenie prenajať tretej osobe. Uvedené neplatí, ak sa Klient s Prenajímateľom výslovne dohodol na príchode do Ubytovacieho zariadenia po 22,00 hod. Za neskorý príchod do Ubytovacieho zariadenia, t. z. po 22,00 hod. bez výslovnej dohody s Prenajímateľom má Prenajímateľ právo účtovať poplatok maximálne vo výške 20,00 €.
9. Klient je oprávnený využívať Ubytovacie zariadenie len ak súhlasí s týmito VOP. Klientovi sa odporúča, aby sa vo vlastnom záujme s týmito VOP oboznámil, a to pred uskutočnením rezervácie. Potvrdením rezervácie klient potvrdzuje, že s VOP a ich prílohami oboznámil, súhlasí s nimi a zaväzuje sa ich dodržiavať.

 

IV. Rezervácia

Rezerváciu Klient vykoná prostredníctvom rezervačného systému nachádzajúcom sa na stránke Prenajímateľa. Prenajímateľ sa zaväzuje spracúvať osobné údaje Klienta v súlade s platnými právnymi predpismi.

 

V. Platba za poskytnuté služby

1. Možnosti platby:
   1. Prostredníctvom Prenajímateľom zaslanej faktúry – po odoslaní rezervácie Klientom prostredníctvom rezervačného systému na stránke Prenajímateľa, je následne na e-mail, ktorý Klient pri rezervácii uvedie zaslaná výzva k úhrade vo forme faktúry, ktorú je Klient povinný uhradiť pod príslušným variabilným symbolom a do uvedenej doby splatnosti. Rezervácia je automaticky zrušená v prípade neuhradenia faktúry v termíne splatnosti.
   2. Prostredníctvom CardPay (platba cez virtuálny POS terminál SLSP. Môžete zaplatiť kartami VISA, VISA Electron, MASTERCARD, Maestro a Diners Club).
2. V prípade, že Klient skráti dohodnutý pobyt v Ubytovacom zariadení, Prenajímateľ má právo vyúčtovať Klientovi plnú výšku dohodnutej ceny za celú dĺžku dohodnutého pobytu v Ubytovacom zariadení.
3. V prípade, že po uhradení Rezervácie dôjde k zrušeniu pobytu zo strany Prenajímateľa, Prenajímateľ uhradenú sumu v plnej výške vráti Klientovi.
4. Ceny ubytovania sú platné podľa aktuálne uvedeného cenníka na stránke Prenajímateľa.

 

VI. Zodpovednosť Klienta a Prenajímateľa

1. Prenajímateľ nezodpovedá za škodu na veciach vnesených a odložených Klientom v priestoroch Ubytovacieho zariadenia. Za klenoty, peniaze a iné cennosti Klienta Prenajímateľ nezodpovedá.
2. Prenajímateľ nie je zodpovedný za zabudnuté a stratené veci Klienta v Ubytovacom zariadení. Nájdené veci sa Klientovi zasielajú poštou na základe písomnej žiadosti Klienta, ktorý uhradí všetky náklady s tým spojené. Nájdené veci Prenajímateľ uskladňuje najviac po dobu jedného mesiaca.
3. Povinnosťou klienta je správať sa vždy tak, aby svojím konaním neohrozil svoje zdravie, ani zdravie ostatných ubytovaných.
4. Klient je zodpovedný za škody ním spôsobené v plnom rozsahu a je povinný uhradiť bezodkladne celú sumu poškodenej veci.
5. V ubytovacom zariadení nesmie klient bez súhlasu Prenajímateľa premiestňovať zariadenie Prenajímateľa ani robiť akékoľvek úpravy alebo zásahy do zariadení Prenajímateľa.
6. V ubytovacom zariadení nesmie klient bez súhlasu Prenajímateľa používať vlastné elektrické spotrebiče.
7. Klient nie je oprávnený vnášať do Ubytovacieho zariadenia zbrane a strelivo a použiť ho.
8. Ubytovanie zvierat v Ubytovacom zariadení je prísne zakázané.
9. V Ubytovacom zariadení je prísny zákaz fajčiť a užívať akékoľvek omamné a psychotropné látky. Prenajímateľ je oprávnený účtovať sumu 150,00 € za porušenie tohto zákazu.
10. Pri príchode na ubytovanie je Klient povinný skontrolovať stav Ubytovacieho zariadenia a inventár podľa zoznamu inventáru umiestneného v Ubytovacom zariadení. Akékoľvek poškodenia alebo nezrovnalosti je povinný neodkladne nahlásiť Prenajímateľovi.
11. Klient je povinný pri odchode z izby uzatvoriť vodovodné uzávery, vypnúť v izbe a priľahlých priestoroch elektrické osvetlenie a ďalšie spotrebiče (rádio, plynový varič, piecku a pod.) a uzamknúť vchodové dvere.
12. Ubytovacie zariadenie musí byť odovzdané v stave v akom bolo preberané, t. j. bez poškodení na konštrukciách a zariadení, inventár a vybavenie izby na rovnakom mieste a v rovnakom počte ako pri príchode, kuchynský riad umytý, suchý a uložený na príslušnom mieste. V prípade nedodržania týchto podmienok si Prenajímateľ vyhradzuje právo na dodatočný poplatok za služby nad rámec dohodnutých. Dodatočná služba – umytie a odloženie kuchynského riadu, prípadne presun nábytku na pôvodné miesto je spoplatnená jednorazovým poplatkom v sume 20,00 €. V prípade akéhokoľvek poškodenia inventáru Ubytovacieho zariadenia, je klient povinný túto situáciu nahlásiť Prenajímateľovi.
13. Ak Klient spôsobí Prenajímateľovi poškodenie na majetku, má Prenajímateľ nárok na finančnú náhradu škody priamo na mieste, jej výška bude špecifikovaná na základe obstarávacej ceny. V prípade, že sa Prenajímateľ a Klient nedohodnú hneď a dobrovoľne na mieste, Prenajímateľ má právo privolať k doriešeniu škody policajnú hliadku.
14. V prípade porušenia povinností a zákazov uvedených v tomto článku týchto VOP a ubytovacieho poriadku je Prenajímateľ oprávnený požadovať od Klienta zaplatenie zmluvnej pokuty vo výške 100,00 € za každé jednotlivé porušenie povinností.
15. Klient sa pobytu zúčastňuje na vlastné riziko a pri rezervácii pobytu musí mať na zreteli, že ubytovacie zariadenie sa nachádza mimo dosahu bezpečnostných zložiek, rýchlej zdravotnej pomoci a hasičskej záchrannej služby. Takisto musí klient brať na vedomie, že niektoré mobilné zariadenia a mobilní operátori nemajú v lokalite signál.

 

VII. Odstúpenie, zmena alebo zrušenie rezervácie

 

1. Klient má kedykoľvek pred začatím ubytovania právo odstúpiť od zmluvy písomným oznámením Prenajímateľovi. Akúkoľvek zmenu v potvrdenej objednávke je potrebné nahlásiť najneskôr do 48 hodín pred nástupom do Ubytovacieho zariadenia. Takéto zmeny sú možné výlučne v prípade, ak to Ubytovacie zariadenie Prenajímateľa umožňuje.
2. Výška storno poplatkov pri rušení rezervácie:
   1. Pri storne o viac ako 30 dní pred termínom rezervácie ubytovania » Prenajímateľ garantuje vrátenie 100% zo zaplatenej ceny za pobyt v Ubytovacom zariadení, prípadne podľa možnosti zmeniť termín rezervácie v rámci aktuálnej sezóny a podľa možností Ubytovacieho zariadenia,
   2. Storno 29-7 dní pred termínom rezervácie ubytovania » účtuje Prenajímateľ storno vo výške 50% z uhradenej sumy, prípadne Prenajímateľ ponúkne Klientovi možnosť zmeniť termín rezervácie v rámci aktuálnej sezóny a podľa aktuálnej dostupnosti Ubytovacieho zariadenia,
   3. Storno 6 dní a menej pred termínom rezervácie ubytovania » účtuje Prenajímateľ storno vo výške 100% z uhradenej sumy, pričom zmena termínu pôvodnej rezervácie už nie je možná ako v prípade storna v rozmedzí 29-7 dní. V prípade, že Klient za seba zaistí náhradu, je oslobodený od storno poplatku.
3. V prípade nepriaznivého počasia počas pobytu (búrka, silný vietor, víchrica a pod.), bude Prenajímateľ Klienta informovať o sťažených poveternostných podmienkach, pričom Prenajímateľ poskytne Klientovi jednu z nasledujúcich možnosti:
   1. Ak sa Klient rozhodne aj napriek varovaniu Prenajímateľa v pobyte v Ubytovacom zariadení pokračovať, Klient prehlasuje, že noc v Ubytovacom zariadení strávi na vlastné nebezpečie a vlastnú zodpovednosť, a v prípade, že by sa z Ubytovacieho zariadenia odhlásil u Prenajímateľa a/alebo Ubytovacie zariadenie počas nepriaznivého počasia opustil, nemá Klient nárok na náhradu uhradenej platby podľa nasledujúceho bodu ii. tohto článku,
   2. Klient sa rozhodne, že v pobyte pokračovať nebude, v takom prípade Prenajímateľ vráti Klientovi 50% z uhradenej platby za pobyt v Ubytovacom zariadení, zároveň ponúkne Klientovi možnosť rezervovať si nový pobyt v rámci dostupnosti Ubytovacieho zariadenia, na ktorý mu Klient poskytne 50%-nú zľavu, avšak len na pobyt v rovnakej dĺžke, v akej bol predchádzajúci pobyt zrušený z dôvodu nepriaznivého počasia.
4. Vzhľadom na situáciu s prebiehajúcimi protipandemickými opatreniami má Klient možnosť v prípade, že má prekážku na pobyt nastúpiť, požiadať o zmenu termínu pobytu a to bez nároku Prenajímateľa na storno poplatok a bez potreby dokladovania dôvodu požiadavky klienta. Klient tak môže urobiť najneskôr 10 dní pred príchodom na pôvodne rezervovaný pobyt v Ubytovacom zariadení.
5. Presunutý pobyt klient môže vyčerpať najneskôr s dátumom nástupu do yy.yy.yyyy po dohode s Prenajímateľom. Cena za pobyt v novom termíne sa upraví a to na základe aktuálnej ceny pobytu s požadovanými parametrami ako sú termín, počet nocí a pod. V prípade, že Klient má predplatený pobyt vo vyššej hodnote, ako je jeho pobyt v novom termíne, Prenajímateľ Klientovi rozdiel v cene nevracia.
6. V prípade, že Klient má predplatený pobyt v nižšej hodnote, ako je jeho pobyt v novom termíne, Prenajímateľ vyčísli rozdiel, ktorý je Klient povinný uhradiť ako doplatok za pobyt.
7. Takto presunutý pobyt už nie je možné opakovane presúvať a vzťahujú sa na neho storno podmienky podľa nového termínu pobytu.
8. Prenajímateľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy, ak:
   1. nastane udalosť vyššej moci alebo nastanú iné okolnosti, za ktoré Prenajímateľ nezodpovedá, v dôsledku ktorých sa plnenie zmluvných povinností stane nemožným;
   2. Klient pri rezervácii Ubytovacieho zariadenia uviedol zavádzajúce alebo nepravdivé údaje týkajúce sa podstatných skutočností pre uzavretie zmluvy;
   3. Prenajímateľ sa odôvodnene domnieva, že využitie jeho služieb by mohlo ohroziť prevádzku Ubytovacieho zariadenia, bezpečnosť tretích osôb alebo vážnosť a dobré meno Prenajímateľa.
9. Pri odstúpení od zmluvy zo strany Prenajímateľa nemá Klient nárok na
   odstupné, kompenzáciu ani náhradu škody.

 

VIII. Ochrana osobných údajov

1. Klient v súlade s ustanoveniami zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „Zákon“), vyhlasuje, že bol oboznámený s právami a povinnosťami týkajúcimi sa získavania a spracovávania osobných údajov Prenajímateľom podľa tohto zákona.
2. Klient udeľuje Prenajímateľovi súhlas so získavaním, spracovávaním a uchovávaním osobných údajov Klienta uvedených na žiadosti o rezerváciu Ubytovacieho zariadenia, za účelom zabezpečenia a poskytnutia Klientom objednaných služieb zo strany Prenajímateľa a pre splnenie povinností Prenajímateľa uloženými týmto zákonom, a to na nevyhnutnú dobu.
3. Klient poskytnutím osobných údajov dáva súhlas na ich uloženie v databáze a informačnom systéme Prenajímateľa. K zabezpečeniu ochrany osobných údajov má Prenajímateľ vypracovanú bezpečnostnú dokumentáciu. S osobnými údajmi pracujú len osoby poučené v zmysle tohto Zákona.
4. Všetky osobné údaje, ktoré sú získavané počas návštevy na webových stránkach Prenajímateľa sú spracovávané v súlade so Zákonom.
5. Prenajímateľ vyhlasuje, že nepredáva, neobchoduje ani žiadnym iným spôsobom neposkytuje osobné údaje Klienta tretím stranám,
6. Odvolanie súhlasu klienta je možné uskutočniť písomne s udaním alebo bez udania dôvodu.

 

IX. Bezpečnostné pokyny

1. Vstup do Ubytovacieho zariadenia je povolený výhradne len Klientovi a osobám, ktorým Prenajímateľ umožní v dobe trvania nájmu Ubytovacie zariadenie užívať, pričom všetci zúčastnení sú povinní oboznámiť sa a dodržiavať bezpečnostný kódex Desatoro pre užívanie Ubytovacieho zariadenia, ktorý je súčasťou Prehlásenia o dodržiavaní bezpečnostných pokynov a na znak súhlasu Prehlásenie podpísať.
2. Klient sa zúčastňuje pobytu na vlastné riziko a plne zodpovedá za svoje
   správanie.
3. Klient sa zaväzuje rešpektovať zásady etického kódexu.
4. Klient sa zaväzuje rešpektovať všetky písané aj nepísané pravidlá správania sa v lese.
5. Kapacita Ubytovacieho zariadenia – max. 4 dospelé osoby. Možnosť prístelky je možná po konzultácii s Prenajímateľom za extra príplatok. Maximálna kapacita je Prenajímateľom z dôvodu bezpečnosti a komfortu prísne obmedzená.
6. Formou a umiestnením Ubytovacieho zariadenia je dané jeho účelové využitie – z tohto dôvodu je prísne zakázané robiť v Ubytovacom zariadení hlučné večierky, eventy a pod. V prípade zistenia takéhoto porušenia zo strany Klienta, je právom Prenajímateľa takýto pobyt Klienta okamžite ukončiť, pričom Klientovi nevznikne právo na vrátenie zostatku zaplatenej ceny za pobyt v Ubytovacom zariadení.
7. V špecifických prípadoch si prenajímateľ vyhradzuje právo neprijať objednávku klienta.

 

X. Deti v Ubytovacom zariadení

Vstup má dieťa do Ubytovacieho zariadenia povolený len v sprievode svojho zákonného zástupcu alebo v sprievode dospelej osoby, ktorá je zaň plne zodpovedná. Minimálny vek dieťaťa nie je obmedzený. Minimálny odporúčaný vek dieťaťa je 4+.

1. Ak ktorékoľvek ustanovenie týchto VOP je alebo sa stane neplatným alebo nevykonateľným, neovplyvní to zákonnosť, platnosť ani vykonateľnosť zostávajúcich ustanovení týchto VOP s výnimkou, ak by dôležitosť alebo iné okolnosti vzťahujúce sa na neplatné ustanovenie týchto VOP znamenali, že dané ustanovenie nie je možné oddeliť od zostávajúcich ustanovení týchto VOP.
2. Tieto VOP a právne vzťahy vzniknuté na ich základe sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
3. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť 20.2.2021
4. Klient doručením rezervácie, jej potvrdením a následnou úhradou platby za služby potvrdzuje, že sú mu tieto VOP známe a že s ich obsahom súhlasí.

 

[/vc_column_text][vc_column_text]

„Desatoro StromDomu“

Bezpečnostný kódex

Počas pobytu je potrebné dodržiavať bezpečnostný kódex, ktorý je k dispozícií priamo na mieste a budete s ním tiež oboznámení pred začiatkom pobytu:

1. Terasa je určená pre Vás a to na sedenie, oddych a pozorovanie okolitej prírody. Joga jej však neuškodí.
2. Preliezanie zábran a zábradlia, šplhanie/lezenie po stromoch alebo vyrezávanie do stromov, stien a konštrukčných materiálov objektu, nie je súčasťou zážitkového pobytu!
3. Rezať, píliť, lámať konáre stromov je možné len za príjemný poplatok a dá sa objednať, ale v inej spoločnosti.
4. Fajčenie v domčeku Vám, ani ďalším dobrodruhom určite pobyt nespríjemní, rovnako v celom areáli je treba mať na zreteli, že sa pohybujete v lesnom prostredí!
5. V prípade zakladania ohňa, konajte inštinktívne a maximálne zodpovedne a to v priestore na to určenom… Oheň majte celý čas pod dozorom dospelej osoby a neustále pod kontrolou!
6. Oheň je zakázané klásť v prípadoch silného vetra, extrémneho sucha alebo na základe verejne ohláseného zákazu.
7. Manipulácia s pieckou je výhradne určená plnoletej, dospelej osobe! Deti si však radi vypočujú odbornú rodičovskú prednášku ohľadom bezpečného kúrenia v piecke.
8. Drevo a triesky na pálenie je možné použiť iba z na to určeného miesta. Majte na mysli, že StromDom sekerka chyby neodpúšťa.
9. Odporúčame vhodnú turistickú nepremokavú obuv a výbavu (funkčné oblečenie, nepremokavú bundu resp. pršiplášť, čelovky/baterky, turistické paličky), keďže StromDom sa nachádza v horskom prostredí a vedie k nemu horská cesta, ktorá môže byť pokrytá snehom a ľadom, blatom, lístím a hrozí riziko pošmyknutia a pádu.
10. Pri vstupe na StromDom po schodisku a nástupnej lávke zvýšte pozornosť, pretože hrozí riziko pošmyknutia a pádu. V zimných mesiacoch, môžu byť schody namrznuté, zasnežené a veľmi klzké.

[/vc_column_text][vc_column_text]

„Desatoro StromDomu“

Neoklameš
Nepolámeš
Nepopíliš
Nepodpáliš
Nepočmáraš
Neprelezieš
Nerozbiješ
Neukradneš
Neodrhneš
Neocikáš

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]